A Portaria nº 28/2025 do Ministério do Turismo trouxe novas regras para check-in, check-out e limpeza em meios de hospedagem, exigindo adaptações importantes nos hotéis. Neste artigo, explicamos de forma clara o que mudou na legislação e como o piso técnico extrudado Keratec, da FortCeramic, ajuda hotéis a cumprirem as normas com eficiência operacional e alto padrão de higiene. Abordaremos os impactos dessas regras na rotina hoteleira – como a pressão por limpeza rápida e entregas que seguem a legislação sanitária dentro do prazo – e mostraremos as qualidades do piso Keratec (limpeza rápida, zero absorção, antiderrapância, etc.) que facilitam a vida da equipe de governança. O texto é voltado a gestores de hotelaria, arquitetos, engenheiros e compradores técnicos, com linguagem acessível e profissional, enfatizando autoridade técnica e conversão. Aproveite as dicas e insights e, ao final, confira a chamada para ação para conhecer as soluções FortCeramic em piso técnico para hotéis.
A nova portaria padroniza procedimentos de entrada, saída e serviços de quarto, reforçando dispositivos da Lei Geral do Turismo[1]. Em resumo, agora:
Essas novas regras impactam diretamente a rotina operacional dos hotéis, especialmente o trabalho da equipe de limpeza (governança). Com a diária de 24h e o limite de 3h para arrumar o quarto, os hotéis enfrentam alguns desafios:
Diante desses desafios, os hotéis estão recorrendo a inovações que ajudem a cumprir as normas sem sobrecarregar a equipe. Materiais de construção e acabamento desempenham um papel importante nessa equação, pois podem facilitar (ou dificultar) a limpeza diária. É nesse contexto que entra o porcelanato técnico extrudado Keratec, um revestimento de alta performance para hotelaria capaz de otimizar a rotina de limpeza, trazer economias mantendo o alto padrão exigido, mesmo sob pressão de tempo.
O Keratec é um porcelanato técnico extrudado de alto desempenho, fornecido no Brasil pela FortCeramic. Desenvolvido originalmente em Portugal, esse revestimento foi concebido para ambientes de alta exigência física e sanitária, combinando durabilidade, segurança, limpeza eficiente e higiene em um único produto. Para hotéis que precisam cumprir a nova lei do check-in mantendo quartos impecáveis rapidamente, o Keratec oferece diversos benefícios práticos que agilizam a limpeza e reduzem o esforço da equipe. Entre as qualidades do piso fácil de limpar para hotéis Keratec, destacam-se:
Como vemos, o piso técnico Keratec alinha-se perfeitamente às necessidades de rapidez, higiene e eficiência que os hotéis agora precisam priorizar. Trata-se de um piso fácil de limpar para hotel, que otimiza a rotina de limpeza e manutenção. Mas como isso se traduz no dia a dia do empreendimento? A seguir, conectamos esses atributos às melhorias concretas na operação hoteleira sob as novas regras.
Implementar materiais de alto desempenho, como o piso cerâmico extrudado Keratec, se tornou uma estratégia inteligente para hotéis que buscam cumprir a nova legislação sem sobrecarga operacional. Graças às características descritas acima, o Keratec simplifica diversas tarefas diárias:
Em síntese, ao adotar o piso extrudado Keratec, o hotel reduz o esforço da equipe de limpeza e ganha em eficiência, garantindo que as novas normas de hospedagem sejam atendidas sem dificuldade. É uma solução que alinha infraestrutura de ponta com as demandas operacionais e legais atuais, tirando proveito da tecnologia cerâmica para resolver problemas práticos do dia a dia.
A Portaria nº 28/2025 veio para modernizar e padronizar a hotelaria brasileira, colocando ênfase na transparência e na qualidade dos serviços de limpeza. Adequar-se a essas mudanças pode ser desafiador, mas, como vimos, o uso de materiais inovadores como o Keratec facilita muito essa transição. Ao investir em um piso técnico para hotéis de última geração, os empreendimentos hoteleiros conseguem otimizar sua rotina – tornando a limpeza mais rápida, segura e eficaz – ao mesmo tempo em que asseguram plena conformidade legal e elevam a satisfação dos hóspedes.
Se você é gestor, arquiteto, engenheiro ou profissional de compras no setor hoteleiro, vale a pena considerar os benefícios do Porcelanato Técnico extrudado Keratec em seus projetos ou reformas. Entre em contato com a FortCeramic para conhecer de perto essa solução técnica de alta performance para hotelaria. Nossa equipe terá prazer em apresentar casos de sucesso, especificações do produto e orientar como o Keratec pode elevar o padrão de higiene e eficiência operacional no seu estabelecimento.
Não fique para trás nas exigências da nova lei – transforme a obrigação em oportunidade de melhoria! Visite o site da FortCeramic ou fale com nossos Técnicos comerciais e descubra como um revestimento higiênico de fácil limpeza pode fazer toda a diferença no dia a dia do seu hotel. Garantir pisos sempre limpos, bonitos e dentro das normas nunca foi tão fácil – conte com a FortCeramic e o Keratec para dar esse passo à frente.
O que muda com a Portaria nº 28/2025: Regras de check-in, check-out e limpeza
A nova portaria padroniza procedimentos de entrada, saída e serviços de quarto, reforçando dispositivos da Lei Geral do Turismo[1]. Em resumo, agora:
- Diária de 24 horas completa: A diária de hospedagem passa a ter 24h de duração contadas a partir do check-in, garantindo ao hóspede pelo menos 21 horas de uso efetivo do quarto e reservando até 3 horas para arrumação e limpeza. Em outras palavras, o quarto deve estar disponível ao cliente por um período integral de 24h, considerando uma janela para higienização dentro desse período.
- Limpeza inclusa sem taxa extra: Os procedimentos de arrumação, higiene e limpeza da unidade habitacional devem estar incluídos no valor da diária, sem cobrança adicional, e o tempo dedicado a essas tarefas não pode ultrapassar três horas. Fica proibido cobrar taxas extras por limpeza comum rotineira – a higienização básica entre um hóspede e outro já está paga na diária.
- Transparência nos horários e serviços: Os meios de hospedagem agora têm obrigação de informar claramente aos hóspedes os horários de check-in e check-out, incluindo o tempo estimado para preparação/limpeza do quarto, bem como os serviços mínimos de arrumação oferecidos durante a estadia. Isso significa comunicar antecipadamente, por exemplo, que o check-in é às 14h, check-out ao meio-dia, com arrumação diária realizada em determinado horário. A troca de roupas de cama, toalhas e a limpeza básica durante a permanência devem ser garantidas e transparentes para o cliente.
- Padronização e segurança jurídica: Além das regras acima, a Portaria nº 28/2025 visa padronizar práticas e evitar abusos que comprometiam a higiene. Todos os hotéis, pousadas, resorts e similares registrados passam a seguir as mesmas diretrizes, o que aumenta a segurança sanitária e jurídica no setor. A concorrência torna-se mais justa, eliminando situações como estabelecimentos que exigiam saída muito cedo ou cobravam por serviços básicos de limpeza. Em resumo, o hóspede ganha clareza de direitos e o hotel ganha regras unificadas para seguir.
Impacto operacional: limpeza rápida, eficiência da equipe e entregas higiênicas no prazo
Essas novas regras impactam diretamente a rotina operacional dos hotéis, especialmente o trabalho da equipe de limpeza (governança). Com a diária de 24h e o limite de 3h para arrumar o quarto, os hotéis enfrentam alguns desafios:
- Janela curta para limpeza: Agora há uma pressão por limpeza rápida – o intervalo entre o check-out de um hóspede e o check-in do próximo continua sendo curto (geralmente poucas horas) e está oficialmente delimitado. A equipe de governança precisa higienizar cada quarto em até 3 horas (ou menos), realizando todos os procedimentos de arrumação e sanitização nesse período. Isso exige agilidade e ótima coordenação: qualquer atraso pode comprometer o horário de entrada do próximo cliente, algo que a legislação busca evitar.
- Necessidade de alta eficiência da equipe: Com tempo restrito e padrões de higiene mais rigorosos, a eficiência da equipe de limpeza torna-se fundamental. Os profissionais precisam estar bem treinados, e o hotel deve fornecer equipamentos e materiais que otimizem o trabalho. Procedimentos de limpeza precisam ser otimizados e padronizados, evitando retrabalhos. Cada minuto conta: se determinadas superfícies ou revestimentos demandam muito esforço para limpar (por estarem manchados, desgastados ou com muita sujeira entranhada), isso pode comprometer todo o cronograma.
- Garantir higienização impecável dentro do prazo: Entregas higiênicas no prazo agora não são apenas meta de qualidade, mas obrigação para conformidade legal e satisfação do cliente. Os quartos devem estar não só prontos rapidamente, como também impecáveis em termos de limpeza e higiene dentro desse prazo curto. A portaria reforça a importância de práticas que não comprometam a higiene, logo não se pode “cortar caminho” na limpeza devido à pressa – ao contrário, a agilidade deve vir aliada a uma limpeza completa (pisos sem manchas ou poeira, banheiros desinfetados, roupas de cama trocadas, etc.). Isso pode intensificar a rotina da equipe, que precisa conciliar velocidade e qualidade.
- Custos e produtividade sob controle: Como a limpeza básica não pode ser cobrada à parte, o hotel precisa absorver esse custo operacional. Isso torna crucial a busca por produtividade e redução de esforço na manutenção diária. Qualquer ganho de eficiência (por exemplo, um piso que seja fácil de limpar, que tem longevidade superior que não requer trocas, ou produtos de limpeza mais eficazes) se traduz em economia de tempo e dinheiro, além da precaução de problemas futuros. Hotéis que não otimizarem seus processos podem ter aumento de custos de mão de obra ou ter que contratar mais funcionários para dar conta das arrumações no tempo devido – afetando a margem, já que não podem repassar esse custo ao hóspede. Portanto, soluções que simplifiquem a limpeza em meios de hospedagem são muito bem-vindas nesse cenário.
- Planejamento de comunicação e logística: A obrigação de comunicar horários de limpeza e check-in/out implica que os hotéis devem ser mais organizados na logística diária. Por exemplo, se o check-out é ao meio-dia e o check-in às 15h, o hotel deve coordenar as governantas para que até esse horário todos os quartos liberados estejam prontos. Além disso, durante estadias prolongadas, deve-se agendar a arrumação diária de forma a incomodar o mínimo o cliente, mas cumpri-la. Essa transparência exigida força melhorias nos sistemas de gestão (como avisos automáticos ao hóspede sobre horário da arrumação, ou aplicativos informando status do quarto). Em suma, a operação precisa ser afinada como um relógio para dar conta da demanda de limpeza intensiva no intervalo estabelecido.
Diante desses desafios, os hotéis estão recorrendo a inovações que ajudem a cumprir as normas sem sobrecarregar a equipe. Materiais de construção e acabamento desempenham um papel importante nessa equação, pois podem facilitar (ou dificultar) a limpeza diária. É nesse contexto que entra o porcelanato técnico extrudado Keratec, um revestimento de alta performance para hotelaria capaz de otimizar a rotina de limpeza, trazer economias mantendo o alto padrão exigido, mesmo sob pressão de tempo.
Piso técnico extrudado Keratec: características que facilitam a limpeza e a conformidade
O Keratec é um porcelanato técnico extrudado de alto desempenho, fornecido no Brasil pela FortCeramic. Desenvolvido originalmente em Portugal, esse revestimento foi concebido para ambientes de alta exigência física e sanitária, combinando durabilidade, segurança, limpeza eficiente e higiene em um único produto. Para hotéis que precisam cumprir a nova lei do check-in mantendo quartos impecáveis rapidamente, o Keratec oferece diversos benefícios práticos que agilizam a limpeza e reduzem o esforço da equipe. Entre as qualidades do piso fácil de limpar para hotéis Keratec, destacam-se:
- Limpeza rápida e sem esforço: O Keratec possui superfície impermeável e lisa, que não retém sujeira nem umidade, permitindo remover manchas e detritos com extrema facilidade. Por ter porosidade mínima, líquidos derramados (café, vinho, etc.) não penetram no material – basta um pano úmido para limpar, sem necessidade de esfregar intensamente ou usar produtos especiais. Essa propriedade significa menos tempo limpando cada quarto. Além disso, diferente de muitos pisos antiderrapantes convencionais (que podem apresentar textura áspera difícil de higienizar), o Keratec consegue unir antiderrapância com facilidade de limpeza graças ao seu método de fabricação. Em suma, é um revestimento fácil de limpar, ideal para hotéis que precisam agilizar a higienização diária.
- Zero absorção, sem manchas ou odores: O porcelanato extrudado Keratec tem absorção de água nula – o menor índice de absorção do mercado (solicite ficha técnica pelo WhatsApp). Isso quer dizer que o piso não absorve líquidos ou resíduos, prevenindo manchas permanentes e odores impregnados, unindo essa característica a esse produto ser antibacteriano. Mesmo substâncias difíceis (vinho tinto, molhos, produtos de higiene pesada como ácidos e produtos alcalinos) não deixam marcas, pois não há infiltração no material. Consequentemente, o piso mantém o aspecto de novo ao passar das décadas, sem aquelas manchas encardidas que dão aparência de sujeira mesmo após limpo. Essa característica preserva a estética do quarto, salões, cozinhas e áreas públicas e transmite ao hóspede a sensação de ambiente sempre limpo e renovado – um fator importante para a imagem dos hotéis.
- Propriedades higienizadas (antibacteriano): Por ser impermeável e de porosidade extremamente baixa, o Keratec atua como barreira contra germes, fungos e bactérias. Sem acúmulo de água ou umidade na superfície ou rejuntes, não existe ambiente propício para proliferação de bactérias e fungos. Em outras palavras, trata-se de um revestimento higiênico para hotéis e cozinhas de alta performance, que facilita a desinfecção completa. Com uma simples passagem de esfregão com desinfetante, a superfície fica esterilizada, já que não há microfissuras ou poros retendo microrganismos. Esse nível de higiene é semelhante ao exigido em pisos hospitalares e de cozinhas industriais – setores onde o Keratec já é amplamente utilizado. Para o hotel, isso significa mais segurança sanitária com menos esforço, alinhado à padronização de limpeza que a Portaria 28/2025 busca promover.
- Durabilidade superior, sem descascar ou desgastar: O piso extrudado Keratec foi projetado para uso intenso e prolongado sem perder suas características. Possui altíssima resistência física e química, suportando tráfego pesado de hóspedes com malas, movimentação de móveis e limpeza frequente com produtos químicos, sem trincar, riscar ou descascar. Como é um porcelanato de massa única (full body), não há camadas superficiais que possam se soltar – a cor e a textura são homogêneas em toda a peça. Assim, mesmo após anos de uso, ele mantém sua integridade estrutural e estética. Para o hotel, isso representa duas vantagens: primeiro, o piso tolera limpezas enérgicas diárias (uso de aspiradores industriais, enceradeiras ou produtos mais fortes) sem sofrer danos, permitindo manter um padrão rigoroso de higiene; segundo, evita manutenções frequentes ou substituição de placas danificadas, reduzindo interrupções nas operações. Um piso que não descasca nem fica com aspecto envelhecido dispensa retoques e polimentos, economizando tempo da equipe de manutenção e garantindo que os ambientes pareçam sempre bem cuidados.
- Superfície antiderrapante e segura: Apesar de liso ao toque, o Keratec possui acabamento antiderrapante, ou seja, alto coeficiente de atrito, graças à tecnologia extrusora. Isso é crucial em hotéis, pois previne escorregões tanto de hóspedes quanto de funcionários – um atributo de segurança importante principalmente durante a limpeza, quando o piso pode estar molhado. Diferentemente de pisos rugosos convencionais (que às vezes se tornam escorregadios quando molhados), o Keratec mantém aderência mesmo úmido, aumentando a segurança no trânsito de pessoas. Com ele, a equipe pode limpar com mopa úmida ou lavar o piso sem preocupar-se com o risco de acidentes que teriam por exemplo com revestimentos tradicionais. Essa combinação de piso antiderrapante e fácil de limpar é incomum e extremamente vantajosa para a rotina hoteleira, pois alia segurança e agilidade desta tecnologia europeia.
- Junta mínima e cantos que não acumulam sujeira: O Keratec é fabricado com altíssima precisão dimensional, o que permite uma instalação com juntas mínimas entre as placas. As peças são simétricas e planas, assentando-se quase sem espaço entre si. Isso resulta em baixo consumo de rejunte, Keratec tem o menor consumo de rejuntes do mercado, e reduz a área de rejuntamento exposta. Para a limpeza, essa característica é excelente: menos rejunte significa menos frestas e cantinhos onde a sujeira pode se acumular ou onde a umidade possa infiltrar. Além disso, as bordas das placas Keratec têm cantos levemente abaulados (arredondados), um detalhe de design que evita acúmulo de pó e umidade nas arestas. Diferentemente de pisos comuns, onde cantos vivos podem criar nichos de sujeira de difícil acesso, no Keratec praticamente não há “cantinhos” críticos – um pano ou mop alcança tudo facilmente. O resultado é uma limpeza mais ágil e completa, já que o piso foi pensado para não ter pontos que demandem atenção extra. Em um hotel, onde cada quarto possui diversos cantos e junções de piso, essa diferença economiza preciosos minutos em cada arrumação.
Como vemos, o piso técnico Keratec alinha-se perfeitamente às necessidades de rapidez, higiene e eficiência que os hotéis agora precisam priorizar. Trata-se de um piso fácil de limpar para hotel, que otimiza a rotina de limpeza e manutenção. Mas como isso se traduz no dia a dia do empreendimento? A seguir, conectamos esses atributos às melhorias concretas na operação hoteleira sob as novas regras.
Otimizando a rotina hoteleira e garantindo conformidade com menos esforço
Implementar materiais de alto desempenho, como o piso cerâmico extrudado Keratec, se tornou uma estratégia inteligente para hotéis que buscam cumprir a nova legislação sem sobrecarga operacional. Graças às características descritas acima, o Keratec simplifica diversas tarefas diárias:
- Agilidade na preparação dos quartos: Após o check-out, a equipe de limpeza encontra superfícies (principalmente pisos e revestimentos) que podem ser limpas em menos tempo e com menos esforço. Com o Keratec, não é preciso esfregar manchas difíceis ou esperar o piso secar por muito tempo, pois ele não absorve água nem deixa marcas. Isso ajuda a garantir que, dentro das 2 ou 3 horas de janela, o quarto esteja totalmente limpo e seco, pronto para o próximo hóspede sem atrasos. A rapidez na limpeza do piso contribui para que toda arrumação – incluindo mobília, banheiro e cama – seja concluída dentro do prazo. Em outras palavras, a entrega higiênica no prazo fica mais fácil de alcançar quando o principal elemento da limpeza (o chão do quarto e do banheiro) se resolve rapidamente.
- Menos esforço físico e mental para a equipe: Pisos encardidos ou de difícil manutenção costumam ser motivo de desgaste para a equipe de governança. Com um revestimento que se mantém como novo e não acumula sujeira, o trabalho dos colaboradores fica mais leve. Eles não precisam aplicar força excessiva para remover sujeiras aderidas nem usar múltiplos produtos químicos agressivos – um pano com detergente neutro geralmente basta. Essa simplificação reduz a fadiga e libera a equipe para atender mais quartos no mesmo turno, aumentando a produtividade sem sacrificar a qualidade. Além disso, a confiança de que o piso não reserva “surpresas” (como manchas reaparecendo ou áreas escorregadias) traz tranquilidade aos funcionários. Um ambiente de trabalho otimizado e seguro também significa menor rotatividade e menor risco de acidentes de trabalho, benefícios indiretos mas relevantes.
- Manutenção preditiva e economia: A longo prazo, o Keratec ajuda o hotel a manter a conformidade com menos esforço também do ponto de vista de manutenção. Como não há necessidade de substituir peças com frequência (devido à durabilidade) nem interromper operações para reparos no piso, a administração do hotel pode focar em manutenção preventiva simples. A economia real de recursos, tempo e mão de obra é significativa: revestimentos convencionais que se desgastam cedo exigem trocas e consertos recorrentes, enquanto o Keratec preserva sua performance ao longo de anos. Isso evita o transtorno de fechar quartos para reforma de piso – algo que consome tempo da equipe de manutenção e causa perda de receita. Em tempos de regras rígidas, qualquer reforma inesperada poderia comprometer o cumprimento dos horários de check-in/out. Com um piso robusto, esse risco diminui.
- Satisfação do hóspede e reputação do hotel: Embora o foco deste artigo seja a conformidade legal e a operação interna, vale notar que um quarto entregues limpo no horário e com aparência impecável eleva a satisfação do cliente. Hóspedes percebem pisos manchados ou desgastados como sujeira ou falta de cuidado. Ao contrário, um piso brilhante, sem manchas e bem conservado passa sensação de limpeza profunda e qualidade. Com as novas regras, os hóspedes estão mais conscientes de seus direitos – por exemplo, sabem que têm direito a uma diária completa e a um quarto higienizado sem pagar a mais. Cumprir esses requisitos com excelência (e até superá-los) gera avaliações positivas, fideliza clientes e melhora a imagem do hotel no mercado. O investimento em um piso técnico de qualidade se paga também em satisfação e confiança do público. Em resumo, manter-se em conformidade não precisa ser apenas uma obrigação, mas pode tornar-se um diferencial competitivo, e o Keratec auxilia nesse propósito ao assegurar um padrão higiênico visível e consistente.
Em síntese, ao adotar o piso extrudado Keratec, o hotel reduz o esforço da equipe de limpeza e ganha em eficiência, garantindo que as novas normas de hospedagem sejam atendidas sem dificuldade. É uma solução que alinha infraestrutura de ponta com as demandas operacionais e legais atuais, tirando proveito da tecnologia cerâmica para resolver problemas práticos do dia a dia.
Conclusão: inovação em pisos a favor da hotelaria + Chamada para ação
A Portaria nº 28/2025 veio para modernizar e padronizar a hotelaria brasileira, colocando ênfase na transparência e na qualidade dos serviços de limpeza. Adequar-se a essas mudanças pode ser desafiador, mas, como vimos, o uso de materiais inovadores como o Keratec facilita muito essa transição. Ao investir em um piso técnico para hotéis de última geração, os empreendimentos hoteleiros conseguem otimizar sua rotina – tornando a limpeza mais rápida, segura e eficaz – ao mesmo tempo em que asseguram plena conformidade legal e elevam a satisfação dos hóspedes.
Se você é gestor, arquiteto, engenheiro ou profissional de compras no setor hoteleiro, vale a pena considerar os benefícios do Porcelanato Técnico extrudado Keratec em seus projetos ou reformas. Entre em contato com a FortCeramic para conhecer de perto essa solução técnica de alta performance para hotelaria. Nossa equipe terá prazer em apresentar casos de sucesso, especificações do produto e orientar como o Keratec pode elevar o padrão de higiene e eficiência operacional no seu estabelecimento.
Não fique para trás nas exigências da nova lei – transforme a obrigação em oportunidade de melhoria! Visite o site da FortCeramic ou fale com nossos Técnicos comerciais e descubra como um revestimento higiênico de fácil limpeza pode fazer toda a diferença no dia a dia do seu hotel. Garantir pisos sempre limpos, bonitos e dentro das normas nunca foi tão fácil – conte com a FortCeramic e o Keratec para dar esse passo à frente.